1. Проблеми «немає», незважаючи на те, що вона постійно нагадує про себе неясною тривогою, дивним дискомфортом, почуттям незадоволеності.

Все це приписується не психологічним факторам, тому зусилля спрямовані на усунення симптомів.

2. Проблема усвідомлюється як психологічна, але пояснюється здебільшого впливом обставин: сім’я не та, країна невідповідна, надмірно тонка душевна організація, не пощастило.

Невгамовна цікавість до причин і невпинний пошук рецептів, як «щось з цим зробити». Відповіді на питання «як» цінуються найбільше.

3. Причини вивчені детально, періодично додаються нові штрихи в картину. Проблема проживається по-іншому, але так само актуальна.

Стан «все знаю, нічого не змінюється».

Приходить розуміння, що відповіді на питання «як» не тільки марні, але іноді і шкідливі.

4. Спонтанні інсайти (прозріння) в ситуаціях, що відносяться до проблеми, які охоплюють сферу емоцій і почуттів («Ага-переживання» по Перлзу).

Поки що не вдається змінити реакції і поведінку, але це питання часу (з цього рівня). Разом з болем визнання своєї відповідальності за те, що відбувається приходить відчуття влади над своїм життям, і це надихає.

5. Здатність вчасно або з невеликим запізненням відстежити звичні реакції і патерни в польових ситуаціях, пов’язаних з проблемою.

«Відкриваються очі» на можливості, які раніше були заблоковані або заборонені. Повертається свобода вибору вчинити інакше.